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警察,技术与大流行

在COVID-19大流行期间,芝加哥警察局每天在外面举行一些情况介绍会。 -图片:Chicago PD

在COVID-19大流行期间,芝加哥警察局每天在外面举行一些情况介绍会。

照片:芝加哥PD

自3月底以来,美国大多数执法机构都面临着巨大挑战。冠状病毒大流行迫使他们开发出继续提供服务的方式,而又不会不必要地危害其人员或公众。技术在这项工作中发挥了重要作用。

许多执法机构建立的技术基础设施对他们的大流行应对至关重要。这些工具使警官有能力执行其职责,同时与同事和公众保持冠状病毒的社会疏远预防措施。

送人回家

许多企业为保护员工免受冠状病毒感染而采取的第一步就是关闭办公室。那些可以清空小隔间并维持运营的公司是通过告诉工人回家来上班和工作的,他们要么使用公司提供的设备,要么使用自己的个人计算机和电话。

许多执法机构也采取了同样的行动。在许多机构中,未宣誓的人员(如果可能)会转移到内政部,这些人员在许多机构中占劳动力的一半以上。

当然,执法的性质和涉及的敏感数据使此举比大多数私营公司要复杂得多。警察部门或警长’s office couldn’只是告诉文职员工使用自己的个人计算机。具有适当安全性要求的代理计算机必须与员工一起回家。

大多数机构选择将未宣誓就职的人员随身携带笔记本电脑回家。但是,人们担心有足够的笔记本电脑可以走动。 Sabih Khan,芝加哥警察局’该公司技术与服务部副主任表示,由于资金问题,危机开始之初,笔记本电脑的余地并不多,但是面对这种预算问题,这种流行病却逐渐消退。“在此之前,我们一直在努力获取越来越多的笔记本电脑。但是由于这种情况,我们只需要继续进行购买即可。我们购买了很多硬件,以便为许多文职人员提供远程会议和远程工作的功能,” he says.

夏洛特-梅克伦堡警察局在笔记本电脑方面所面临的问题与芝加哥所面临的问题不同。“我们能够找到足够多的笔记本电脑,”副酋长杰夫·埃斯蒂斯(Jeff Estes)说。大急流城(MI)警察局也没有’在为其在家工作的人员提供笔记本电脑时会遇到问题。大急流城PD负责人David Schnurstein上尉’的通讯,记录和技术部门表示,该机构与其供应商签订了一份合同,为该机构中的老化系统提供替换笔记本电脑’在冠状病毒危机期间,巡逻车是有益的。大急流城PD被允许保留较旧的笔记本电脑,在大流行期间,那些老化的机器被带回了远程工作者的家中。

大急流城PD的一些远程工人实际上是宣誓就职的人员。施努尔斯坦说,侦探部队已被遣送回国。“我们有一个策略,您不必在办公室里呆在这里,” he says. “侦探们可以从汽车上完成这项工作。”

远程工作

派人回家并为他们提供笔记本电脑只是第一步。如果没有软件,网络和视频会议工具,笔记本电脑将毫无用处。

自危机爆发以来,视频会议工具是全球使用的第一大商业软件。并且由于某些其他视频会议工具的已知安全问题,以及由于许多企业正在运行Microsoft Office 365,因此,私营部门使用的主要视频会议工具是Microsoft Teams。它’在执法部门中也很受欢迎。

与本文联系的所有消息来源都说,他们的代理商正在使用Teams进行各种操作。但是,使用流媒体会议平台,芝加哥面临着重大挑战。许多在该部门工作的宣誓官使用台式计算机,而这些台式系统没有内置的麦克风或摄像头用于视频会议。“我们必须订购它们,”可汗说。现在,芝加哥PD已成为Teams的超级用户。“最近,我们对中士和中尉进行了大规模促销,他们的培训针对的是在笔记本电脑上远程流式传输的团队,” Khan says.

由于大流行将人员送回家,对许多执法机构来说至关重要的另一项技术是虚拟专用网(VPN)系统。大急流城PD很幸运,它已经在运行安全的NetMotion无线VPN。“It’一直在,您可以’没有网络就无法访问网络,” says Schnurstein. “对于用户而言,他们没有什么不同。因此,我们可以说您走了,走了。这仅是因为我们有了网络。”埃斯蒂斯说,夏洛特也有足够的VPN功能供远程工作者使用。

相反,有“growing pains”Khan说,在芝加哥建立VPN。该机构使用了第三方供应商来设置它们,但需求却不知所措。由于需要该服务的员工人数众多,可能需要一周的时间才能使它们启动并运行。 Khan说,现在需要一天才能完成相同的工作。

军官跳舞工具

自3月份大流行袭击美国以来,POLICE就执法机构如何保护其官员进行了多次调查。最常见的方法之一是通过虚拟角色调用。大多数机构都没有举行标准的班次简报。

“我们取消了现场简报,” says Grand Rapids’ Schnurstein. “We’ve用非常长的电子邮件替换了它们。”他补充说,日常指挥人员简报几乎是在团队中举行的。

夏洛特还取消了点名。“我们只会在必要时互相联系,”埃斯蒂斯副酋长说。夏洛特-梅克伦堡大部分PD’的巡逻人员报告了其分区站停车场的值班情况。中士会见他们,他们给他们班上的钥匙和当天的任务。该部门还对某些单位使用虚拟的点名。

相比之下,芝加哥继续进行点名通话,但社交距离有所不同。 “点名通话已从点名通话室中移出或错开,房间中的人员不超过10名,或者他们被关在室外或较大区域中,但仍在维护中,”副院长汗说。

培训是机构与社会保持距离或使用技术防止官员暴露于病毒的另一个领域。芝加哥依靠电子学习技术来传播新的政策和程序。该机构还拥有一个名为The Wire的内部网,用于管理人员公告和其他视频。

埃斯蒂斯说,夏洛特-梅克伦堡PD在大流行期间也能继续接受在职培训。“我们已经在线进行了大量培训。我们使用培训软件将其投放到官上’s learning plans,” he explains.

军官安全

机构黄铜在对警察如何保护警员的调查中向警察局提供的答案中,最受欢迎的警官保护措​​施之一是交错调度。芝加哥为非宣誓工作人员(例如法医专家)及其宣誓的工作人员错开了几个小时。考虑到城市和县的封锁条件,夏洛特-梅克伦堡(Charlotte-Mecklenburg)使用分析方法确定需要多少官员来完成这项工作。

大急流城警察局部门将其大部分未宣誓的人员遣返了家,并安排了巡逻人员7天,14天的休息时间。 -图片:大急流城PD

大急流城警察局部门将其大部分未宣誓的人员遣返了家,并安排了巡逻人员7天,14天的休息时间。

 

照片:大急流城PD

据Schnurstein所说,大瀑布城采取了一种非常不寻常的调度方法。军官被调到轮休7天14休假的状态。这种安排要求警官连续7个轮班工作,每班12小时,但这也意味着他们在已知的14天病毒潜伏期下班。

大急流城军官也被带了车回家。鼓励官员在7天的轮班期间对自己的汽车进行消毒,并且在进行下一次轮班之前或在怀疑有暴露的情况下对他们进行了专业的消毒。

大急流城极大地减少了到达车站的人员数量。军官唐’甚至不必返回电台进行视频上传或摄像机交换。该机构使用的Axon车载和身体摄像头通过LTE蜂窝网络将数据下载到内部云中。“There isn’这是人们不得不回到大楼的原因,” says Schnurstein.

所有这些措施似乎都对大急流城PD有效。截至5月初,该机构只有一名员工对该病毒进行了阳性检测,没有人感染该病。

除了安排工作外,代理机构保护其官员的方法之一就是提供个人防护设备(PPE)。对于许多机构来说,找到PPE的来源并不容易,但是由于灾难前的应急计划和人员安全问题,Charlotte-Mecklenburg PD在PPE方面处于令人羡慕的位置。“在过去的20年左右的时间里,我们对PPE的考虑非常周到,”埃斯蒂斯说,赞扬该机构’的后勤和特种作战人员。“我们从芬太尼防护套件和H1N1防护套件中大量供应N95口罩。在COVID-19之前,已向每位军官发放了芬太尼套件,其中包含N95口罩,礼服和手套。”除N95口罩外,夏洛特-梅克伦堡州警察还配备了日常使用的织物口罩。

维持营运

接触本文的机构负责人意识到,当大流行到达美国时,他们将需要寻找方法来维持业务和服务社区,同时保护其官员和公众。

为了保护官员,许多机构选择减少官员与公众的互动。减少了交通站点;鼓励财产犯罪受害者在网上或通过电话而不是向官员举报;除预约外,所有车站的前台均已关闭。  

芝加哥警察局建立了在线报告和电话报告,但仍在派出所维持其前台区域。 Khan说,在办公桌人员面前用绳子保持了六英尺的距离。

Khan补充说,在大流行期间,对芝加哥PD的服务呼吁已经大大减少,但是该机构已准备好应对全市范围内的紧急情况。“我们所有值班人员都穿着制服,内务,侦探和每个人。它’s为必填项,以便我们为进行任何必要的部署做好准备,” says Khan.

像大多数城市执法机构一样,夏洛特-梅克伦堡警察局试图尽量减少与公众的接触。但这也让公众知道它将在接到电话时做出回应。 -图片:Charlotte-Mecklenburg PD

像大多数城市执法机构一样,夏洛特-梅克伦堡警察局试图尽量减少与公众的接触。但这也让公众知道它将在接到电话时做出回应。

照片:夏洛特-梅克伦堡PD

在夏洛特,CMPD正在使用其数字和电话资产来减少因财产犯罪而面对面的警官电话的数量,但在某些情况下仍会派遣警官。 “我们问公众,访问在线资源或致电我们的非紧急服务热线不是紧急情况。但是,我们希望广大公众知道,如果我们被召集,我们将会来。我们觉得在这个不确定的时代非常重要,” Estes says.

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